Una volta, una signora anziana è stata sorpresa da un acquazzone improvviso. Ha deciso di ripararsi in un famoso caffè, ma il gestore del ristorante l’ha mandata via. Quello che succede dopo lascia il dipendente arrogante senza parole.
Linda Myers stava andando a cena quando improvvisamente iniziò a piovere forte. Non aveva con sé un ombrello, quindi i suoi capelli ben curati si bagnarono e le ricaddero sul viso. La camicetta e la giacca sembravano logore, perché anche quelle si erano bagnate.
Il locale più vicino in quel momento era un famoso caffè frequentato spesso da persone ricche e famose. Quando si avvicinò all’ingresso, fu improvvisamente fermata dal portiere.
“Signora, questo è un caffè esclusivo. Per entrare qui, è necessario prenotare un tavolo”, esordì, prima di guardarla dalla testa ai piedi. “Sembra che nemmeno lei possa permettersi di pranzare qui”, mormorò.
Offesa dal commento scortese, chiese al portiere di chiamare il direttore del ristorante. Ma invece di farla entrare, il direttore ripeté le parole del portiere e le chiese di andarsene.
«Signora, al momento ci sono più di cento persone all’interno. Non perdiamo tempo qui. Sono costretto a chiederle di andarsene», disse a Linde il direttore, sul cui cartellino era scritto «Simon».
“Ho solo bisogno di un posto dove ripararmi finché non smette di piovere. Ordinerò anche qualcosa”, insistette lei.
“Non posso permetterle di entrare in queste condizioni. Spaventerà tutti i nostri ospiti”, disse Simon scuotendo la testa. A quel punto la donna se ne andò, cercando un altro posto dove aspettare.
Il giorno dopo, quando Simon arrivò al lavoro, il proprietario del caffè era già lì. Lo chiamò subito. «Oggi è un giorno speciale. Avremo un ospite importante: un mio amico e sua moglie. Sono potenziali acquirenti di questo caffè. Quindi tutto deve essere perfetto».
Simon diede istruzioni ai camerieri su cosa fare quel giorno affinché tutto fosse pronto per l’arrivo degli ospiti VIP. La sera, il proprietario del ristorante chiamò Simon al loro tavolo.
«Lascia che ti presenti il nostro manager. È un membro eccellente del nostro team. Conosce bene il suo lavoro ed è molto gentile, attento, disponibile e servizievole», disse il proprietario. La donna si voltò verso di lui con un sorriso sul volto.
“Davvero, molto gentile. Vedo che è proprio come lo ha descritto”, disse la donna, che si chiamava Linda.
Il manager non riuscì a nascondere lo sgomento sul suo volto quando capì che quella donna era proprio la persona che aveva trattato male la sera prima. Vedendo la sua espressione, Linda si rivolse nuovamente al proprietario del caffè.
“Avete un ottimo ristorante e un personale così gentile. Io e mio marito saremo lieti di acquistare questo caffè”, disse.
Il giorno dopo, Linda e suo marito si misero subito al lavoro. Volevano osservare il lavoro quotidiano del caffè e conoscere meglio i nuovi dipendenti.
Quando Linda vide Simon, gli diede la brutta notizia. «Simon, io e mio marito abbiamo deciso di retrocederti dal ruolo di cameriere. Riteniamo che il modo in cui mi hai trattata ieri sera non sia appropriato per rapportarsi con i clienti», gli spiegò.
A Simon furono immediatamente consegnati un grembiule e un vassoio, e lui iniziò a lavorare come cameriere. Era umiliato, ma non voleva perdere completamente il lavoro.
Qualche giorno dopo, una donna povera entrò nel caffè. Si sedette a un tavolo e ordinò un panino e un tè caldo. Quando finì di mangiare, Simon le porse il conto.
“Oh mio Dio”, disse l’anziana signora guardando nella borsetta. “Devo aver dimenticato il portafoglio a casa. Mi dispiace molto. Posso lavare i piatti o pulire il ristorante, qualsiasi cosa, solo per ripagarla”, disse.
Simon scosse la testa. “Non si preoccupi, signora. Questa volta pagherò io il conto”, disse con un sorriso.
La donna continuò a ringraziare Simon, che rispose: “Non c’è problema. Le persone devono aiutarsi a vicenda”. Un paio di giorni fa, la nuova proprietaria di questo ristorante mi ha dato una seconda possibilità perché è una persona gentile. Voglio essere come lei. Dopotutto, credo nel karma».
«Penso che tornerai a essere manager», rispose la donna. Simon era perplesso su come la donna avesse saputo della sua retrocessione. In quel momento Linda si avvicinò al tavolo.
«Questa donna è una mia amica. Volevo metterti alla prova e vedere se avevi imparato la lezione. Sono felice di sapere che hai superato la prova. Puoi tornare immediatamente alle tue mansioni di manager», disse Linda, dandogli una pacca sulla spalla.
Simon era entusiasta. Non aveva mai visto tanta gentilezza in nessuno ed era grato a Linda per avergli dato un’altra possibilità di fare bene il suo lavoro.
Da quel giorno Simon andò al lavoro con il sorriso sulle labbra. Amava il suo lavoro, e tutto grazie al fatto che i nuovi proprietari del caffè gli avevano dato fiducia. Si prese cura con pazienza del personale e dei clienti, e questo portò il caffè ad avere ancora più successo.
Cosa possiamo imparare da questa storia?
- Non dobbiamo giudicare gli altri dal loro aspetto. Il portiere e Simon si affrettarono a giudicare Linda per il suo aspetto, senza sapere che alla fine sarebbe diventata la proprietaria dell’attività in cui lavoravano.
- Le persone meritano una seconda possibilità. Linda è stata così gentile da dare una seconda possibilità a Simon, sapendo che lui amava il suo lavoro.
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